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Voyagez en règle


Visuel

Être muni d’un titre de transport validé fait partie du règlement du réseau Twisto.

Voyager sans ticket représente une fraude passible de contravention.

 

Voyagez en règle

Pour voyager en règle, vous devez valider systématiquement votre titre de transport lors de votre montée à bord du bus ou du tram, y compris en correspondance.

Gardez toujours sur vous votre ticket ou abonnement validé à bord du bus ou du tram. Il vous sera demandé lors de la vérification des titres. Si vous bénéficiez de réduction ou de gratuité, vos justificatifs pourront également être demandés.

Si vous ne voyagez pas en règle, vous risquez une amende pouvant aller de 34 € * (paiement immédiat à bord du véhicule pour un titre non valable) à 212 euros* (passé un délai de 5 jours).

En cas de non paiement dans un délai de 2 mois, le dossier est transmis au Tribunal de Police pour jugement.

* tarifs au 1er jenvier 2017

 Attention : à compter du 1er janvier 2018, le montant des amendes sera fixé selon la grille tarifaire suivante :

 

Paiement dans le véhicule

Dans les 5 jours (pour les mineurs)

Dans les 5 jours (pour les majeurs)

Au-delà des 5 jours

Sans titre, titre non validéou validé à la montée du vérificateur...

50€ 50€ 90€ 100€
Refus d'obtempérer, dégradations... 150€ 150€ 200€ 375€
Présentation d'une carte oubliée 6€ 6€ 6€ 100€

Carte d'abonnement non validée à la montée

5€ 5€ 5€ 45€

Acheter et valider son titre de transport : à quoi ca sert ?

Voyager avec un titre de transport validé permet aux services Twisto d'évaluer le flux de voyageurs à bord des bus et tram et d'adapter l'offre de transport. C'est ainsi que certaines lignes de bus ont vu le passage d’un bus standard à un bus articulé permettant d’accueillir plus de voyageurs ou encore une augmentation de la fréquence sur les heures de pointe. Vous l’aurez compris cette validation nous permet de répondre au mieux à vos besoins et d’améliorer le service Twisto.

 

En cas de perte ou de vol

En cas de perte ou de vol, nous pouvons remplacer votre carte à puce dans un délai de 48 heures pour la somme de 7 euros. Votre nouvelle carte à puce sera créditée de vos droits acquis à la date de la perte ou du vol.

 

Comment régler votre amende?

Le règlement des amendes doit se faire dans un délai de 2 mois maximum après l'infraction. Au-delà de ce délai, le dossier est transmis au Tribunal de Police. Pour régler votre amende, plusieurs possibilités s'offrent à vous.

  •  Par courrier

Vous pouvez envoyer votre règlement par chèque à l'ordre de Twisto accompagné du feuillet blanc (partie droite à détacher) du PV remis par le contrôleur à l'adresse suivante :

Espace Transport Twisto
15 rue de Geôle / CS 85323
14000 Caen cedex 4

  •  En Agences Mobilités Twisto

Vous pourrez régler sur place votre PV. Pour cela, munissez-vous de votre PV et rendez-vous à l'adresse indiquée ci-dessous:
Espace Transport
15 rue de Geôle / 14000 Caen

Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 10h à 12h30 et de 13h30 à 17h

ou

13 place de la Gare / 14000 Caen

Ouvert à compter du 8 janvier 2018, du lundi au samedi de 13h à 19h

  •  En ligne sur twisto.fr

Réglez en ligne avec votre carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard).
Avant de démarrer le paiement en ligne, munissez-vous de votre procés verbal afin de pouvoir en indiquer le numéro et la date (exemple de PV).
 

Régler votre amende en ligne

Pour payer votre amende en ligne, merci de remplir le formulaire ci-dessous :



*Champs obligatoires




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