Ce service est disponible sous condition d'accès :
- Les personnes en fauteuil roulant ou non-voyantes peuvent bénéficier de Twisto Access de plein droit.
- Des justificatifs comme un certificat médical, une carte d'invalidité ou son équivalent pourront être demandés.
- Les personnes n'ayant pas de droit à Twisto Access peuvent en faire la demande.
Pour cela un dossier d'inscription doit être constitué en amont. Une commission d'accès sera chargée d'examiner la situation et de statuer sur :
- La capacité du demandeur à emprunter le réseau Twisto.
- Les conditions de transport spécifiques au client et à son handicap.
- La possibilité ou non d'utiliser le service.
Pour les personnes de plein droit :
Télécharger le dossier d'inscription
Pour les personnes devant passer en commission d'accès :
Télécharger le dossier d'inscription
En cas de refus par la commission, Twisto propose une autre solution : Twisto Assist, le service d’accompagnement personnalisé de Twisto. Twisto Assist offre la possibilité au voyageur d'effectuer le circuit de son choix accompagné d’un accompagnateur Twisto. Les bons gestes et réflexes à avoir durant le trajet seront analysés pour permettre au voyageur de se familiariser avec le réseau Twisto et ainsi faire disparaître les craintes de prendre les transport en commun.
