Le ticket SMS est disponible uniquement en France métropolitaine pour les clients Bouygues Télécom, Free Mobile, Orange, et SFR ainsi que les marques de ces opérateurs (Sosh, B&You, RED...). Montant prélevé sur facture opérateur mobile ou déduit du compte prépayé mobile.
L’utilisation du ticket SMS est soumis à un plafond selon l’opérateur. En cas de dépassement, vous recevrez un SMS. Privilégiez alors l’achat de votre titre sur un distributeur automatique de titres ou auprès du conducteur (bus uniquement). Pour ajuster ce plafond, contactez votre opérateur téléphonique.
Montant des plafonds selon les opérateurs au 01/02/2021 :
- SFR : 50€ pour 30 jours consécutifs*
- Bouygues Télécom : 100€ pour 30 jours consécutifs*
- Free : 30€ pour 30 jours consécutifs*
- Orange : 300€ pour 30 jours consécutifs*
* montant maximum d’achats de tickets SMS sur une période de 30 jours consécutifs.
Le titre SMS n’est pas accessible pour les clients :
des opérateurs de réseau mobile virtuel (Bell, La Poste Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile…),
de la plupart des forfaits professionnels (renseignez-vous auprès de votre employeur), des opérateurs étrangers.
En cas de dysfonctionnement
Si votre Ticket SMS n’aboutit pas, un message d’erreur vous sera transmis (aucune facturation n’intervient). Retrouvez ci-dessous, l’ensemble des messages et leur signification :
Pour les opérateurs non éligibles au service, l’envoi du SMS initial au 93500 n’étant pas possible, vous ne recevez pas de message d’erreur et n’êtes pas facturé.
