Comment payer un PV ?
Le règlement des PV doit se faire dans un délai de 3 mois maximum après l'infraction. Au-delà de ce délai, le dossier est transmis au Tribunal de Police. Pour régler votre amende, plusieurs possibilités s'offrent à vous.
- Par Carte Bancaire
Réglez votre PV par Carte Bancaire directement en ligne en précisant la date du PV et le n° de PV :
Attention : un délai est à prévoir entre l'établissement du PV et son apparition sur le site. Si vous ne retrouvez pas votre PV, merci de réessayer le lendemain.
- Par chèque
Envoyez votre règlement par chèque en précisant le n° de PV inscrit au dos de la contravention (sans le premier 0) :
Ou en joignant le feuillet blanc (partie droite à détacher) du PV remis par la contrôleur à l'adresse suivante :
Keolis Caen Mobilités - 2 avenue des Étangs - 14123 Fleury-sur-Orne
- En espèces
Le paiement en espèces est possible en Agence Mobilités uniquement sur RDV :
Le jour de votre rendez-vous, pensez à vous munir du feuillet blanc (partie droite à détacher) du PV remis par le contrôleur et présentez-vous à l'adresse indiquée ci-dessous:
Agence Mobilités Twisto
51 rue de l'Oratoire
14000 Caen
Le bureau des recouvrements est ouvert le lundi et le mercredi de 10h à 11h45 et de 13h à 17h30.
Le bureau sera exceptionnellement fermé lundi 18 novembre et lundi 25 novembre.
Comment venir ?
En bus : arrêt Théâtre / en tramway : arrêt Bernières / Vélolib et Vélopark : Théâtre
Comment contester un PV ?
- En adressant une demande au Service Clients Twisto
A l'adresse suivante : Keolis Caen Mobilités - 2 avenue des Etangs - 14123 Fleury-sur-Orne.
Pensez à joindre toutes les pièces nécessaires à l'étude de votre dossier.
À défaut de règlement ou d’une contestation dans le délai légal de trois mois, le dossier sera transmis au Ministère Public et le contrevenant sera redevable de plein droit d’une amende forfaitaire majorée de 180€ ou 375€ recouvrée par le Trésor Public.
J'ai perdu les références de mon PV, que puis-je faire ?
- Envoyer un mail à clients@twisto.fr
En précisant votre nom, la date du PV et vos coordonnées.
- Appeler le Service Clients Twisto au 02.31.15.55.55
En précisant votre nom, la date du PV et vos coordonnées.
Montant des amendes au 01/01/2024
| Infractions | Paiement immédiat | Dans les 5 jours pour les personnes mineures | Dans les 5 jours pour les personnes majeures | Au-delà de 5 jours | Au-delà de 90 jours |
|---|---|---|---|---|---|
| Absence de titre de transport | 60€ | 60€ | 100€ | 110€ | 180€ |
| Titre de transport périmé | |||||
| Titre de transport non validé (non enclenché) | |||||
| Titre scolaire non validé | 10€ | 60€ | 180€ | ||
| Titre enclenché, non validé | 5€ | 110€ | 180€ | ||
| Titre abîmé ou détérioré | 60€ | 60€ | 100€ | 110€ | 180€ |
| Titre validé à la montée des vérificateurs | |||||
| Fumer ou vapoter dans le véhicule | |||||
| Titre de transport appartenant à une personne tierce | |||||
| Cracher, uriner, détériorer ou souiller les espaces, véhicules et les matériels affectés au transport (art. 18-2). Pieds sur les sièges | 375€ | ||||
| Titre scolaire (2 voyages maximum) ou utilisé hors période scolaire | 60€ | 110€ | 180€ | ||
| Titre de transport falsifié | 72€ | 112€ | 122€ | ||
| Circuler sur un engin motorisé ou non dans les véhicules ou espaces (hors moyens pour personnes à mobilité réduite) (art. 18-7) | 150€ | 150€ | 200€ | 210€ | 375€ |
| Introduction d'animal interdit au règlement (art. 16-7) | |||||
| Montée ou descente irrégulière (art. 16-5) | |||||
| Transport d'armes, d'objets ou matières pouvant être dangereuses, gêner ou incommoder les voyageurs (art. 16-6) | |||||
| Empêcher l'ouverture et la fermeture des portes (art. 16-4) | |||||
| Entraver la circulation dans les véhicules et espaces (art. 16-1) | |||||
| Occuper un emplacement non destiné aux voyageurs (art. 16-1) | |||||
| Prendre place ou demeurer dans le véhicule au-delà du terminus (art.16-3) | |||||
| Modifier ou déranger le fonctionnement normal des équipements installés dans les espaces et les véhicules (art.18-3) | |||||
| Usage non autorisé d'appareils ou instruments sonores (art. 18-5) | |||||
| Troubler par des bruits ou des tapages la tranquillité d'autrui dans les véhicules et sur les quais (art.18-5) | |||||
| Ivresse manifeste dans les véhicules et les espaces (art.18-8) | |||||
| Abandonner ou déposer sans surveillance des matériaux ou objets dans les véhicules et espaces (art.18-6) | |||||
| Se faire remorquer par un véhicule (art. 17) | |||||